Speciale Recensioni Assaperlo.com

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Le vostre recensioni ci aiutano a migliorarci per offrirvi un servizio di qualità.

Tutti i clienti possono manifestare il loro grado di soddisfazione rilasciando le loro recensioni a seguito di un reale acquisto  da loro effettuato su assaperlo.com

Le opinioni dei nostri clienti sono per noi importanti, in quanto ci permettono sia di migliorare la qualità e le caratteristiche dei servizi  che distribuiamo nonché di conoscere le loro aspettative.

Se rileviamo recensioni negative, il nostro team di sviluppo prodotto e qualità si attiva per migliorare il servizio risultato non soddisfacente alla clientela.

 Informazioni per le recensioni

Come fare per condividere le tue recensioni sul nostro sito?

Bastano pochi click per pubblicare la tua opinione su assaperlo.com
Tramite e-mail
A seguito di un acquisto online riceverai un'e-mail che ti invita a valutare quanto hai comprato. La e- mail che contiene il link da cui poter scrivere la tua recensione, ti sarà inviata dopo circa 1 mese dall’acquisto effettuato, per darti il tempo di valutare il servizio.

Tutte le recensioni sono pubblicate?

Prima della sua pubblicazione su assaperlo.com, ogni recensione che ci arriva da un cliente è moderata dal nostro team dell’ufficio marketing entro 72 ore lavorative.

Non vengono pubblicate recensioni che contengono:

riferimento alla concorrenza (confronto, incentivo all’acquisto, ...);

•se contengono informazioni di identificazione personale (e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, ...);

• se riferiscono problemi con il servizio clienti in quanto per questo c’è il canale diretto dedicato;

•se contengono immagini o contenuti inappropriati;

•se hanno contenuti volgari o diffamatori;

•se si fa menzione del prezzo;

•se il contenuto duplicato.
 

Una volta moderate e pubblicate, le recensioni non sono più modificabili. 
Rimangono visibili sul sito per tutta la durata del prodotto o servizio. 
Solo la cancellazione del prodotto o del servizio da assaperlo.com o sua sostanziale modifica, comporterà l’annullamento della pubblicazione delle valutazioni associate.

Le recensioni sono nominative?

Per motivazioni di privacy nessuna recensione conterrà dati identificativi del cliente che l’ha rilasciata: viene riportato soltanto il nome, senza alcun accenno ad altri dati come cognome, email, professione etc.

Da dove arrivano le recensioni?

Unicamente da clienti che hanno acquistato il servizio dal nostro portale.

I nostri team di marketing e assistenza clienti verificano a priori la veridicità dell’acquisto e in tal caso viene riportata la dicitura “acquisto verificato” nella recensione.

Le recensioni sono affidabili?

Tutte le tue opinioni sono pubblicate su assaperlo.com senza alcuna modifica, positiva o critica, se rispettano i nostri termini di utilizzo secondo quanto sopra esposto.


 

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